售后服务
栏目:售后服务 发布时间:2017-08-28


1. 客服标准: “4S4E”, 专业,真诚,效率,以及让客户满意。让客户有深刻的优质被服务印象,优秀的科技创新,良好的客户关系以及优秀的品牌。

2. 服务流程

1)售前服务:产品设计,产品介绍以及产品咨询服务

2)售中服务:按照订单提供产品和服务

3)售后服务:运输,安装,更换或者退款,维护,技术培训和客诉处理。


3. 关于客诉:

A.投诉渠道:拜访,电话,邮件,信件或者客户满意度调查表都可以

B.处理投诉:首先,销售会填写客户投诉处理表格并且交给管理人员

其次,如果是重大问题,相关人员会召开紧急会议来探讨并且解决问题


联系方式:
1. 拨打客服热线 15159779568 
2. QQ在线: 664516300 
3. 微信在线:fjhanda

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